Ouvidoria

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Acesso à Informação · CEITEC S.A.

Ouvidoria

Canal para registrar sugestões, reclamações, dúvidas, elogios e denúncias – e acompanhar a resposta.

A Ouvidoria tem a função de receber, examinar e encaminhar aos setores competentes todas as sugestões, reclamações, dúvidas, elogios e denúncias que lhe sejam enviadas. Além disso, é sua competência acompanhar as providências adotadas e garantir que o cidadão receba resposta à sua manifestação.

Ouvidor
Francisco Lenuzza

O Ouvidor da CEITEC-SA é designado pelo Conselho de Administração para um mandato de três anos, admitida uma única recondução por igual período. Desde 2012, com a vigência da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação – LAI), o titular da Ouvidoria atua também como autoridade responsável pelo monitoramento desta lei no âmbito da empresa.

Indicado em março de 2024 como Titular da Unidade Setorial de Ouvidoria e aprovado pela Controladoria-Geral da União e Ouvidoria-Geral da União, conforme Portaria CGU nº 1181/2020, Francisco Lenuzza é pós-graduado em Gestão Empresarial pela Unilasalle e graduado em Gestão de Negócios e Gestão Pública. Atualmente exerce também a função de Gerente de Governança, Risco e Conformidades na CEITEC-SA.

E-mail: ouvidoria@ceitec-sa.com
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Base Normativa

Portaria nº 18, de 19 de março de 2019externo
Regulamenta a Ouvidoria da CEITEC.
Instrução Normativa nº 17, de 03/12/2018externo
Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União / Ouvidoria-Geral da União.
Portaria nº 1.181, de 10/06/2020externo
Regimento Interno da OuvidoriaPDF
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